Rückgaben & Umtausch

Wir möchten, dass du mit deinen ZOEVA-Produkten absolut zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Nutze das beiliegende Rücksendeformular oder lade es in deinem Kundenkonto herunter, um die Artikel zu markieren, die du zurückgeben möchtest.

• 2.
  Sichere Verpackung

  Verpacke die Produkte vorzugsweise in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

• 3.
  Paket versenden

  Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl und bewahre den Einlieferungsbeleg gut auf, bis die Retoure bestätigt wurde.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.